L’âge minimal pour participer à tous nos cours est 16 ans.

Les CARTES DE COURS sont valides pour 1 an à partir de la date d’achat. Ces cartes sont ni remboursables, ni échangeables, ni transférables. Aucune prolongation ou extension, ni suspension.

Pour les abonnements ILLIMITÉS 1 MOIS et ILLIMITÉS 1 MOIS 60+, il n’y aucun remboursement, ni transfert ou échange possible. Une prolongation ou extension pourrait être accordée pour une raison MÉDICALE seulement (avec billet d’un professionnel de la santé, seulement à partir de la date à laquelle vous nous avisez). Veuillez donc nous en aviser le plus rapidement possible.

Pour les abonnements ILLIMITÉS ANNUELS et ILLIMITÉS ANNUELS 60+, il n’y aucun transfert ou échange possible. Ces abonnements peuvent être suspendus 1 seule fois par année pour un minimum de 3 semaines et un maximum de 3 mois (voyage ou maladie). La demande de suspension, avec preuves, doit être reçue PAR ÉCRIT AVANT le départ ou l’arrêt. Il est possible de résilier votre abonnement moyennant un préavis de 30 jours et des frais supplémentaires de 10% du montant initial de l’abonnement. Toute demande de résiliation doit être faite PAR ÉCRIT (par courriel ou par la poste) en mentionnant les détails du contrat.

Les forfaits du STUDIO VIRTUEL ne peuvent être transférés en forfaits en salle. Les forfaits en salle ne peuvent pas être transférés en forfaits du STUDIO VIRTUEL.

Réservation et Annulation de cours

Vous avez la responsabilité de réserver vos classes sur FLiiP pour garantir votre place. Vous pouvez réserver jusqu’à 30 minutes avant le début d’une classe si des places sont toujours disponibles.

Si vous êtes dans l’impossibilité de vous présenter à une classe pour laquelle vous avez réservé une place, vous devez annuler votre réservation, en ligne ou par téléphone, au minimum 6 heures avant le début de la classe afin de laisser votre place, dans un délai raisonnable, à une autre personne qui désire y participer.

À défaut d’annuler votre réservation, la classe sera perdue. Une classe sera débitée de votre carte de cours ou le coût d’une classe à l’unité (20$ + tx) vous sera facturé si vous avez détenez un forfait illimité.

Pour les ateliers/conférences

Aucun remboursement ne sera possible à moins de 72 heures. Seul un crédit pourra être accordé si vous ne pouvez vous présenter pour une raison majeure.

Politique pour paiement par chèque
Des frais de 15$ seront appliqués pour tout chèque sans fonds.

Nous vous remercions de votre compréhension.